Оплата покупки
Очень важно: компания London Caviar House, являющаяся владельцем сайта www.thecaviar.co.uk, не обрабатывает, не хранит и не имеет доступа к каким-либо данным, связанным с реквизитами вашей платежной карты. Вся обработка и хранение указанных данных происходит исключительно на стороне платежного сервиса PayPal.
Вы можете оплачивать свою покупку только с помощью дебетовой или кредитной карты, а также посредством перечисления с кошелька PayPal. Мы принимаем следующие карты: Visa, Mastercard, American Express и Maestro. Все держатели дебетовых и кредитных карт подлежат проверке и авторизации эмитентом карты. Если эмитент вашей карты отказывает нам в авторизации платежа, мы не несем ответственности за задержку или недоставку икры. Оплата за покупку и все применимые сборы производятся заранее - 100% оплата (только в фунтах).
Доставка заказа
Компания London Caviar House сотрудничает с компанией DPD, которая более 50 лет предоставляет высочайшие стандарты курьерских услуг населению Великобритании. DPD старается изо всех сил заботиться о доставляемых посылках и доставлять их вовремя, чтобы вы могли делиться счастьем со своими друзьями и семьей . DPD имеет репутацию самого инновационного перевозчика в сфере экспресс-доставки. Благодаря современным инновациям клиенты получают «окно» доставки в течение одного часа по SMS или электронной почте, поэтому им не нужно ждать весь день чтобы получить свой заказ. Более того, система отслеживания позволяет клиентам следить за перемещением своей посылки на карте в реальном времени, а также предоставляет последний 15-минутный временной интервал. Компания DPD является надежным поставщиком для наших клиентов. Наша компания предлагает большой выбор доставки, включая субботние и воскресные доставки . Все Ваши заказы доставляются компанией DPD в ночное время для лучшего сохранения скоропортящихся продуктов. Икра перевозится в термоизолированной упаковке с вложенными внутрь пакетиками замороженного гелиевого льда, благодаря чему икра остаётся охлаждённой длительное время.
Кроме этого специальный термоизолированный пакет с вашей покупкой помещён в картонную коробочку , что гарантирует его сохранность и малую вероятность того, что перевозимые продукты могут разбиться или повредиться. Наша компания доставляет своим клиентам икру высочайшего качества не только на материковой территории Великобритании, но на остров Мэн и Северную Ирландию.
Стоимость доставки
Доставка на территории Великобритании:
– бесплатно для покупок свыше £ 100;
– если сумма вашего заказа меньше 100 фунтов, то стоимость доставки составит 8 фунтов 90 центов;
- если вы желаете доставку в субботний или воскресный день, а также отправку в Северную Ирландию - то сумма доставки составляет 19.90 фунта в независимости от суммы покупки.
- если ваш заказ свыше 500 фунтов и Ваш заказ необходимо доставить в Лондон — то доставка осуществляется в течение 2-3 часов в любой день (включая субботние, воскресные и праздничные дни) - лично сотрудником нашей компании.
Условия заказа
Заказы принимаются круглосуточно и ежедневно 7/24. Доставка работает ежедневно, с понедельника по воскресенье. Мы - единственная компания в Великобритании по доставке чёрной икры, которая осуществляет доставку в воскресные и праздничные дни.
Заказ сделанный сегодня - вы получите послезавтра в удобное для вас время указанное при покупке (до 10 утра, в 12 часов или в конце дня).
Заказ сделанный в пятницу, без доплаты за субботнюю или воскресную доставку - вы получите только во вторник, в удобное для вас время, указанное при покупке (до 10 утра, в 12 часов или в конце дня), так как отправить вам мы сможем его только в понедельник.
Заказ сделанный свыше 500 фунтов в Лондоне - доставка бесплатно в течение 2-3 часов в любой день (включая субботние, воскресные и праздничные дни, персонально сотрудником нашей компании).
Внимание: если вы желаете сделать заказ к определённому дню или знаменательному торжеству, то пожалуйста свяжитесь с нашей компанией заранее shop@thecaviar.co.uk и мы всё сделаем для вас по вашему желанию, чтобы вы остались довольны.
Особые условия доставки
Если вас не оказалось по адресу указанному в заказе, то пожалуйста оставьте записку для курьера - где вам будет удобнее чтобы курьер оставил посылку (это место должно быть рядом с адресом указанном в заказе доставки).
Если для входа на территорию где вы проживаете необходимо специальный код с номером, то вы обязаны указать его при оформлении заказа, чтобы избежать проблем с курьером, который не сможет войти на территорию и, естественно, не сможет доставить вашу посылку.
Если вы желаете, чтобы вашу посылку доставили в определённое, удобное для вас время, то, пожалуйста, укажите это время при оформлении заказа.
После того, как курьер оставит вашу посылку по указанному месту в записки, вы несёте полную ответственность за качество, сохранность и содержимое посылки.
Если ваш заказ не был доставлен вовремя, пожалуйста свяжитесь с компанией по доставке, используя ваш код (номер) доставки, или свяжитесь с нами как можно скорее по телефону 07888406513 или по почте shop@thecaviar.co.uk
Purchase returns
If your purchase was damaged or spoiled during delivery, London Caviar House is fully responsible for your purchase and will fully refund your money or send a re-package with the same product that was purchased in our online store.
Цель нашей компании London Caviar House Ltd, доставлять удовольствие нашим клиентам от приобретённой у нас икры и всех покупок, сделанных в нашем магазине. Икра - это скоропортящийся продукт – поэтому, пожалуйста, после получения посылки аккуратно её откройте и положите икру в холодильник, чтобы она не потеряла своих ценных качеств. В закрытом виде икра имеет достаточно долгий срок хранения и он указан на крышке баночки. Посмотрите срок хранения и не допустите хранения больше срока указанного производителем. Хранить икру необходимо в самом холодном месте в вашем холодильнике, желательно в самом низу, но не в в морозильном отделении так как икра после разморозки потеряет свои все вкусовые и питательные ценности.
После открытия банки рекомендуем употребить икру в течение 36 часов. При употреблении икры не рекомендуем пользоваться стальной чайной ложечкой, так как вкусовой оттенок от стальной ложечки может быть изменён. Желательно использовать перламутровую, золотую или хрустальную ложечку.
Приятного вам аппетита! Компания London Caviar House Ltd - ваш постоянный поставщик лучшей икры в Великобритании!
